PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DALAM ERA SOCIETY 5.0 : MEMBANGUN HARMONI ANTARA TEKNOLOGI DAN KEHIDUPAN

 

PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DALAM ERA SOCIETY 5.0 : MEMBANGUN HARMONI ANTARA TEKNOLOGI DAN KEHIDUPAN

Oleh : Efalia Nurhidayah (235211188)

Manajemen Bisnis Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN Raden Mas Said Surakarta

Dalam masyarakat era society 5.0, peran etika sangat penting dalam mengubah seluruh operasi bisnis. Studi telah menunjukkan bahwa teknologi pada dasarnya dapat memperbaiki dan menggantikan semua aspek kehidupan manusia, tetapi manusia tidak sepenuhnya bergantung pada teknologi. Namun, manusia harus memiliki kemampuan yang mencakup kemampuan keras dan halus untuk tetap berada di ranah sentral. Salah satu komponen terpenting dalam dunia bisnis adalah etika bisnis. Ia berkonsentrasi pada prinsip-prinsip moral dan etika yang penting bagi para pelaku bisnis, baik individu maupun perusahaan, saat mereka memulai bisnis.

Tujuan dari Society 5.0, yang pertama kali diperkenalkan oleh Jepang, adalah untuk membuat masyarakat yang menggabungkan kemajuan teknologi digital dengan kebutuhan manusia untuk membuat kehidupan lebih nyaman, berkelanjutan, dan inklusif. Selain itu, Society 5.0 bertujuan untuk menyelesaikan sejumlah masalah global, seperti kesenjangan pangan dan sandang di seluruh dunia. Contoh teknologi canggih termasuk Internet of Things (IoT), kecerdasan buatan (AI), dan robotika. Namun, terlepas dari manfaatnya yang luar biasa, era ini juga membawa tantangan baru, seperti meningkatnya ketimpangan digital, privasi data, dan dampak teknologi terhadap tatanan sosial dan budaya.

Corporate Social Responsibility (CSR) muncul sebagai strategi yang tepat untuk mengatasi kompleksitas ini. Pada awalnya, CSR berkonsentrasi pada tanggung jawab sosial dan lingkungan perusahaan, tetapi sekarang berfungsi sebagai penghubung antara teknologi dan manusia. CSR tidak hanya berkaitan dengan kebajikan atau kepatuhan hukum; itu juga menunjukkan komitmen perusahaan untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan melalui inovasi dan kerja sama. Ini dapat terjadi dengan menggunakan pendekatan yang terintegrasi untuk menghubungkan kemajuan teknologi dengan kebutuhan masyarakat. Bisnis memiliki peluang besar untuk mendorong akses teknologi yang lebih adil, meningkatkan literasi digital, dan mengembangkan solusi inovatif yang berdampak sosial. Oleh karena itu, tanggung jawab sosial (CSR) membantu mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan (SDGs) dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap peran teknologi dalam kehidupan sehari-hari.

Esai ini membahas tentang peran strategis CSR dalam era Society 5.0, dengan penekanan pada bagaimana pemerintah, bisnis, dan masyarakat dapat bekerja sama untuk menyeimbangkan kemajuan teknologi dengan nilai-nilai manusia. Di tengah dinamika global yang semakin kompleks, tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) menjadi komponen penting dalam membangun masa depan yang inklusif, adil, dan berkelanjutan.

Jepang menganggap konsep Society 5.0 sebagai tahap evolusi masyarakat berdasarkan peran teknologi. Ini menunjukkan bahwa manusia dapat menggunakan ilmu pengetahuan kontemporer seperti robot dan kecerdasan buatan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan membuat kehidupan mereka lebih mudah. Pada kenyataannya, gagasan Society 5.0 tidak jauh berbeda dengan gagasan Society 4.0. Dunia 5.0 dan Dunia 4.0 berbeda dalam hal bagaimana mereka berfokus pada manusia. Namun, fokusnya pada kemanusiaan menjadikan Society 5.0 unik. Dalam era ini, teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan Internet of Things (IoT) digunakan untuk menyelesaikan masalah sosial dan meningkatkan kualitas hidup manusia. Elemen utama masyarakat 5.0 adalah manusia yang memiliki kemampuan untuk menghasilkan nilai baru melalui penggunaan teknologi. Pengembangan ini diharapkan dapat mengurangi disparitas sosial dan masalah ekonomi.

Di era komputer dan internet saat ini, pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) untuk membangun hubungan yang baik antara masyarakat dan perusahaan semakin meningkat. CSR mencakup kegiatan amal atau kegiatan lingkungan serta bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi digital untuk memiliki dampak yang lebih besar terhadap masyarakat. Perusahaan memiliki kemampuan untuk menggunakan teknologi canggih di era digital saat ini, yang dapat digunakan untuk mendukung tanggung jawab sosial mereka. Salah satunya adalah menggunakan media sosial dan platform digital untuk meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam isu-isu sosial. Perusahaan dapat memanfaatkan platform ini untuk memberikan pengetahuan kepada masyarakat tentang masalah penting. Selain itu, teknologi digital membantu perusahaan menjadi lebih transparan dan akuntabel dalam melakukan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Teknologi seperti blockchain memungkinkan perusahaan untuk memantau dan memverifikasi sumber daya yang digunakan dalam rantai pasokannya untuk mematuhi peraturan etika dan lingkungan. Ini membuat masyarakat dan pelanggan percaya bahwa perusahaan bertanggung jawab atas operasinya.

Selain itu, teknologi membantu perusahaan mengukur dampak CSR dengan lebih akurat dan efisien. Alat pengukuran kinerja dan analisis data memungkinkan perusahaan untuk melacak dan menilai hasil dari program layanan pelanggan (CSR). Ini membantu perusahaan memahami apakah usaha CSR mereka berhasil mencapai tujuan yang ditetapkan dan menjadi dasar untuk perbaikan strategi CSR di masa depan. Selain itu, ada peluang baru untuk kolaborasi antara bisnis dan pihak lain dalam menjalankan program CSR di era modern. Perusahaan dapat bekerja sama dengan pemerintah, organisasi nirlaba, atau komunitas lokal untuk membuat solusi kreatif yang memanfaatkan teknologi digital. Misalnya, perusahaan teknologi dapat bekerja sama dengan organisasi kesehatan untuk membuat platform atau aplikasi yang membantu orang di daerah terpencil mendapatkan layanan kesehatan.

Meskipun teknologi maju, perusahaan harus mempertimbangkan efek buruk yang mungkin terjadi. Kesenjangan digital, masalah privasi dan keamanan data, dan ancaman penggantian otomatisasi pekerja manusia adalah semua masalah. Oleh karena itu, perusahaan harus bertanggung jawab untuk mengelola risiko ini dan memastikan bahwa teknologi digital digunakan secara bijak dan etis dalam CSR. Oleh karena itu, era digital membawa tantangan dan peluang baru untuk CSR. Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, memiliki dampak sosial yang lebih besar, mengukur pengaruh CSR, dan bekerja sama dengan pihak lain untuk memecahkan masalah sosial yang kompleks. Namun, perusahaan harus mempertimbangkan dampak negatif yang mungkin terjadi dan memastikan bahwa mereka menggunakan teknologi digital dalam CSR selalu didasarkan pada prinsip keberlanjutan dan tanggung jawab sosial yang kuat. Dengan cara ini, perusahaan dapat memanfaatkan potensi penuh era digital untuk menghasilkan perubahan sosial yang positif.

Dalam era Society 5.0, teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan Internet of Things (IoT) telah dimasukkan ke dalam berbagai aspek kehidupan manusia. Society 5.0 memiliki tujuan yaitu untuk meningkatkan kualitas hidup manusia melalui penyelesaian teknologi berbasis masalah sosial yang berbeda. Di balik peluang besar ini, namun, ada kemungkinan bahwa pengembangan teknologi yang tidak dikelola dengan baik dapat merusak lingkungan dan memperburuk krisis lingkungan yang sedang berlangsung di seluruh dunia. Untuk memastikan kemajuan teknologi mendukung keberlanjutan lingkungan dan memberikan manfaat bagi generasi mendatang, Corporate Social Responsibility (CSR) menjadi pendekatan yang sangat relevan dalam konteks ini.

CSR memungkinkan perusahaan untuk secara proaktif mengambil tanggung jawab sosial dan lingkungan. Penting bagi CSR Society 5.0 untuk mendorong perusahaan untuk memasukkan nilai-nilai keberlanjutan ke dalam strategi bisnis mereka. Memanfaatkan teknologi untuk mengurangi dampak lingkungan adalah salah satu cara penting untuk melakukannya. Misalnya, perusahaan dapat mengubah proses produksi mereka menjadi lebih ramah lingkungan dengan menggunakan energi terbarukan, mengoptimalkan efisiensi energi mereka, dan mengurangi emisi karbon. Selain itu, teknologi seperti big data dan internet of things (IoT) dapat digunakan untuk memantau dan mengelola penggunaan sumber daya secara lebih efisien, sehingga mengurangi eksploitasi yayasan.

Peningkatan kesadaran ekologis di dalam organisasi dan masyarakat luas adalah bagian lain dari tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Perusahaan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya konservasi lingkungan melalui kampanye edukatif yang dibuat melalui teknologi digital. Misalnya, aplikasi berbasis data dapat memberikan informasi real-time tentang bagaimana konsumsi harian berdampak pada lingkungan, membantu orang membuat keputusan yang lebih cerdas. Selain itu, bisnis yang berpartisipasi dalam Society 5.0 mendukung kemajuan teknologi berkelanjutan seperti energi terbarukan, pengelolaan limbah cerdas, dan solusi mobilitas rendah emisi.

Contoh nyata dari implementasi CSR dalam Society 5.0 telah menunjukkan hasil yang menguntungkan untuk keberlanjutan. Misalnya, Toyota telah membangun "Woven City", sebuah kota pintar berbasis hidrogen yang menggunakan teknologi Internet of Things untuk meningkatkan efisiensi energi dan mengurangi jejak karbon. Sebaliknya, Unilever menggunakan big data untuk memantau keberlanjutan rantai pasokan produknya dan memastikan bahwa bahan bakunya berasal dari sumber yang ramah lingkungan. Selain itu, Google mengurangi jejak karbonnya secara global dengan menggunakan kecerdasan buatan untuk mengoptimalkan konsumsi energi pusat datanya.

Peluang besar untuk membangun masa depan yang berkelanjutan muncul ketika CSR dan Society 5.0 bersinergi. Dengan menjadikan keberlanjutan sebagai inti dari strategi teknologi mereka, perusahaan dapat berkontribusi pada pembangunan yang tidak hanya mengutamakan kemajuan ekonomi tetapi juga menjaga ekosistem Bumi. Dengan cara ini, CSR dalam era Society 5.0 memastikan bahwa teknologi tidak hanya menjadi alat untuk inovasi tetapi juga sarana untuk melindungi lingkungan dan meningkatkan kualitas hidup manusia secara keseluruhan. Ini adalah integrasi yang sangat penting untuk menghasilkan pembangunan berkelanjutan yang inklusif dan bertanggung jawab.

Integrasi teknologi canggih dengan kehidupan manusia di era Society 5.0 membawa peluang besar untuk menyelesaikan masalah dunia, tetapi juga membawa risiko yang memerlukan pengelolaan yang bijak. Untuk mengimbangi kemajuan teknologi dengan nilai-nilai kemanusiaan, etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah komponen penting. Bisnis dapat memanfaatkan teknologi untuk mendukung keberlanjutan lingkungan, meningkatkan kesadaran sosial, dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap teknologi dengan mengadopsi CSR karena mereka tidak hanya berfokus pada filantropi tetapi juga berkomitmen untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan melalui inovasi dan kerja sama. Masa depan yang inklusif, adil, dan berkelanjutan dapat diciptakan oleh Society 5.0 melalui pendekatan yang bertanggung jawab.